Смешарики. Совунья. Все серии подряд
Опубликовано: 30.08.2017
"Несколько дней назад купили детские сосиски компании ''Шер''. В них оказались острые пластиковые осколки красного цвета. Я поехала в ЦГСЭН на Советской/Скрябина. Там сказали, что сосиски им показывать не надо, так как я, может быть, их конкурент и подбросила пластик в сосиски. Также сказали, что я должна сделать лабораторный анализ за свой счет. Как я поняла, никто никого наказывать не будет. Мне обидно, что я, как потребитель, ничем на защищена. Мой трехлетний ребенок мог подавиться, проглотить эти осколки" - такое письмо прислала читательница Оксана Мальцева.
На письмо откликнулась юрист центра правовой защиты "ЮрПрофит" Светлана Калашникова. "По изложенной ситуации ясно, что потребитель с официальным письменным заявлением о найденных посторонних предметах в сосисках не обратилась ни в один госорган. Именно поэтому, к сожалению, в данном случае никто никого не накажет. Но далеко не по причине отсутствия в законодательстве ее прав и их защиты. Статьей 6 Закона КР "О защите прав потребителей" закреплено право потребителя на безопасность товара для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и имущества потребителя. Пунктом 2 этой статьи закона установлено, что изготовитель (исполнитель) обязан обеспечить безопасность товара, а вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара, подлежит возмещению. Но для защиты своих прав на безопасность товара и для того, чтобы в дальнейшем добиться компенсации причиненного вреда здоровью от производителя или продавца, потребителю необходимо будет пройти определенные процедуры. К сожалению, если вы их не произведете, ваши права на безопасность товаров так и останутся незащищенными, а другие не будут застрахованы от аналогичных случаев. Можете все сделать самостоятельно или обратиться за помощью к юристу", - пояснила Калашникова.
Гай Юлий Орловский - Любовные чары №5| Юджин – повелитель времени (Озвучка СР Максим)
Он разъяснила, что нужно сделать, если вы нашли посторонний предмет в продукте питания:
1) Не выкидывайте ничего! Сохраните продукт питания и обнаруженный в нем посторонний предмет в пакете. Если нет возможности выехать с такой находкой в тот же день в соответствующие инстанции, положите их в холодильник или морозильник. Нужно сохранить: чек, выданный продавцом (при наличии), упаковку товара (на ней есть данные производителя, и, возможно, опознавательный знак продавца товара). Также можете сделать фото продукта и инородного предмета в том виде, в каком обнаружили, и пригласить свидетелей - в дальнейшем может пригодиться.
2) В случае причинения вреда вам или вашим близким после употребления такого продукта сразу же обратитесь за медицинской помощью. Нужно получить и сохранить справку с указанием причины наступления отравления или другого вреда здоровью, все направления, рецепты врача и чеки по оплате медикаментов и процедур.
3) Как можно быстрее обратитесь с письменным заявлением в Госагентство антимонопольного регулирования (отдел защиты прав потребителей) с заявлением о проведении экспертизы товара, применении мер ответственности к продавцу и/или производителю товара и содействии в возмещении причиненного вам вреда. Параллельно направьте претензию продавцу и/или производителю товара. К заявлению и претензии приложите копии чека, упаковки товара, фото и другие документы.